Ha Evolucionado la Función de la Gestión Humana

 La evolución, o involución, de la Gestión Humana: evolución, según la conciencia de modificar paradigmas; e involución, sólo por el cambio de nombres: el mercadeo de la gerencia ahora se denomina gestión humana y no recursos humanos, aunque los procesos sigan siendo atropelladores para la gente.

 A través de la historia han existido paradigmas administrativos, y paralelamente, la tarea de la gestión humana ha ido tomando elementos valiosos de cambio; como por ejemplo:

Del año 0 hasta el 1900 primó el paradigma científico, con Taylor y Fayol y sus tiempos y movimientos. El hombre  estómago: trabaje y comerá. Los protagonistas de esta telenovela son el rey, esclavos, artesanos, feudales, sólo interesaba la producción, plusvalía. El hombre no opina.

De 1900 hasta la fecha: los conceptos administrativos han cambiado muy rápido, pero vuelvo e insisto: posiblemente más en el nombre que en la aplicabilidad, porque en cuanto a la administración científica todavía tenemos gerentes jurásicos.

Paradigma relaciones humanas: el señor Mayo, preocupado por la violación de los derechos humanos, hoy vigente, dijo: “todo no puede ser trabajo, se requiere que la gente se relacione y mejore su clima laboral, sus relaciones interpersonales”. El hombre corazón.

Paradigma recursos humanos: todo no puede ser trabajo, todo no puede ser fiesta, integración, relaciones humanas, es necesario explotarle al hombre sus ideas y sacarle el mayor provecho. El hombre opina pero el jefe se apropia de sus ideas. El hombre  cognitivo.

Paradigma de la gestión humana: el hombre integral, en sus dimensiones mentales, sociales y emocionales; no es trabajador, es colaborador. El hombre es un ser sistémico, opina y es dueño de sus ideas, se autorregula, sabe que tiene que prepararse, desarrollar competencias.

Es así como la función de la gestión humana ha ido  trascendiendo.  Anteriormente se asociaba a la contabilidad, se creía que sólo representaba pagar nómina; después, se necesitaba una figura policial, entonces apareció el abogado y se entendió como jefatura de personal para aplicar el reglamento; después, relaciones industriales hizo su aparición, y como siempre, hubo que hacer lo que hoy se conoce como la reingeniería: tiempos y movimientos,  diseñar procesos, acortar distancias, producir; después aparecieron las gerencias de recursos humanos: “el mejor capital en la organización es el recurso humano”, falacia y utopías de gerentes paquidérmicos, que sólo buscan embalsamar con esta frase de cajón para explotar al rrhh; después llegaron las vicepresidencias de gestión a nivel del gerente general, y por si fuera poco, más tarde surgió el concepto outsourcing, asesores  o consultores, socios estratégicos de turno donde se le dé la importancia del caso a la gente y su interacción en la organización vigente. Se requiere cambiar el envase para asumir un nuevo líquido flexible en la botella de la modernidad.